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IT-Support Spezialist (m/w/d) - ITAM

  • Softline AG
  • Leipzig
  • Berufserfahrung
  • Consulting, Beratung
  • IT
  • Voll/Teilzeit
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Spezialist (m/w/d) - ITAM.

Die Softline AG ist ein spezialisiertes und nachhaltig wachsendes IT-Beratungsunternehmen mit Hauptsitz in Leipzig sowie Standorten in München und Wolfsburg. Als Muttergesellschaft der Softline Gruppe, mit Tochtergesellschaften in den Niederlanden, Großbritannien und Belgien, befinden wir uns international auf Wachstumskurs. Mit unserem Fokus auf IT-Consulting und IT-Dienstleistungen sind wir weltweit für den Mittelstand, international aufgestellte Konzerne sowie Institutionen des Öffentlichen Dienstes im Einsatz.
Was zeichnet unsere Arbeit aus? Wir beraten ganzheitlich und herstellerunabhängig – von der strategischen Konzeption über die Implementierung bis zum Betrieb von Technologien und Prozessen. Unsere Mitarbeitenden sind unser bestes Argument. Investitionen in die persönliche sowie fachliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden sind für uns als Technologieführer selbstverständlich.

Diese Themenschwerpunkte haben wir:

  • Betreuung von technischen Software-Asset-Management-Kundeninfrastrukturen
  • Fachlicher Erfahrungsaufbau für die SAM-Tool-Hersteller Flexera, Snow und/oder ServiceNow
  • Eigenverantwortliche Klassifizierung, Priorisierung und Kategorisierung von Aufträgen
  • Zuverlässige und nachvollziehbare Dokumentation aller Anfragen im Service Desk
  • Nachhalten proaktiver Services (Monitoring, Umsetzung von Changes etc.) in direkter Absprache mit unseren Kunden
  • Selbstständige Erstlösung von Störungsmeldungen und Eskalation
  • Abstimmung mit Fachkolleginnen und -kollegen zur Lösungsidentifikation

Dieses Profil suchen wir:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder einer anderen technischen Richtung
  • Große IT-, Hardware- und Software-Affinität, sowie erste Erfahrungen mit Microsoft SQL Server/Datenbank Query Language und IT-Infrastrukturen
  • Gern erste Erfahrungen im IT-Support von erklärungsbedürftigen Softwarelösungen bzw. SAM
  • Hohe Kundenorientierung, sichere Kommunikationsfähigkeiten und ein kompetentes Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und anwendungsbereite, fachliche Englischkenntnisse
  • Sorgfältige Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und Eigenmotivation zur persönlichen Weiterentwicklung

Dafür bieten wir:

Im Rahmen der Zertifizierung „Great Place to Work“ wurden wir als „exzellentes Unternehmen“ eingestuft und 90% der Softlinerinnen und Softliner empfinden SOFTLINE als TOP-Arbeitgeber und würden uns uneingeschränkt weiterempfehlen. ​​​​​​​
  • Vielfältige Entwicklungsangebote und Freiraum für persönliche & fachliche Weiterbildung
  • Intensive Einarbeitung mit festem Mentor und Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen
  • Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur und gemeinsamer Spaß am Erfolg
  • Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement (z.B. Obstkorb, Massagen, ergonomische Arbeitsmittel, Gesundheitstage und vieles mehr)
  • Moderne Büroräume mit vielen Möglichkeiten (z.B. Kicker, Tischtennis, Gaming-Zone)
  • Zuschuss zur Kinderbetreuung, flexible Arbeitszeitgestaltung, Home-Office
  • Kostenfreie Teilnahme an zahlreichen Events und Sportveranstaltungen

JETZT BEWERBEN!

Interessiert an einer neuen Perspektive, neuen Ideen und an einem der besten Arbeitgeber der IT-Branche? Dann einfach bewerben!
Ein Lebenslauf reicht in der Regel aus, aber wir sind natürlich auch neugierig warum die Stelle so interessant ist.
Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsablauf? Dann einfach Torsten Werner anrufen +49 341 24051-272 oder unter XING oder LinkedIn mit ihm vernetzten.
  • Herr Torsten Werner
  • Personalreferent
  • +49 341 24051 272